Questions fréquentes

La création d'un compte est gratuite, tout comme le dépôt d'une pensée du jour sans compte. La création d'un espace mémoriel complet (photos, souvenirs, livre d'or, bougies virtuelles...) coûte 9,99 €, pour 12 mois — renouvelable ensuite, sans prélèvement automatique.

Chaque espace est dédié à un seul animal, pour que l'attention reste entière. Si vous avez perdu plusieurs compagnons, vous pouvez créer un espace pour chacun et les regrouper sous un même compte.

Vous pouvez mettre à jour votre e-mail de connexion à tout moment depuis votre compte. Si vous perdez l'accès, contactez-nous : nous vérifions votre identité avant toute restitution d'accès.

Non. L'espace est privé par défaut. Seules les personnes à qui vous envoyez un lien d'invitation peuvent le consulter, et vous pouvez révoquer cet accès à tout moment.

Oui, à tout moment. Chaque photo peut être retéléchargée individuellement depuis votre espace.

Oui, et vous pouvez l'ajouter à l'écran d'accueil de votre téléphone pour y accéder comme une application, sans repasser par un navigateur.